서번트 리더십 (섬기는 리더, 함께 자라는 조직)

우리가 생각하는 리더는 어떤 모습일까요?

팀원들을 이끌고, 지시하고, 방향을 제시하는

그런 리더의 모습을 떠올리시나요?

진정한 리더는

'앞에서 끌어주는 사람' 이 아니라

'뒤에서 밀어주는 사람' 일지도 모릅니다.

 

조직보다 사람을.

성과보다 성장을 먼저 바라보는 리더십.

서번트 리더십은 무엇일까요?

 

서번트(Servant) 리더십이란?

 

리더가 권위를 앞세워 명령하는 것이 아니라

구성원들을 섬기고 지원하면서 조직을 이끄는

리더십 스타일을 의미 합니다.

전통적인 리더십은 '나를 따르라!' 라고 외치는 반면,

서번트 리더십은 '내가 도울 것이니 함께 가자!' 라고 말합니다.

 

즉, 리더가 먼저 섬김의 자세를 가질 때

조직이 더 건강해지고, 지속 성장할 수 있다는 철학이 바탕입니다.

 

서번트 리더십을 위해 필요한 6가지 덕목은?

1) 경청

적극적이고 능동적으로 부하직원의 의견을 듣고

그들의 욕구를 이해하는 것

 

2) 공감

단순한 경청을 넘어서

부하직원의 속마음을 이해하고 이끄는 것

 

3) 치유

부하직원을 보살피고 돕는 것

 

4) 스튜어드십

부하직원을 위해

한정된 자원을 관리하고 배분하는 것

 

5) 성장 견인

직원들의 정신적, 지적, 기술적, 경제적 성장을 위해

가능한 많은 기회와 지원하는 것

 

6) 공동체 형성

일터에서 서로 존중하고 봉사하는

진정한 의미의 공동체를 만드는 것

서버트 리더는

1) 경험을 바탕으로 한 자신감을 토대로

업무의 전반적인 흐름을 이해하고

문제 상황에서도 침착하게 대처하며

팀원들을 이끄는 역할을 합니다.

 

2) 각 구성원들과 유머러스하면서도

진정성 있는 대화를 통해 분위기를 이끌어가는

소통과 배려의 능력이 있습니다.

 

3) 예기치 못한 상황이 발생하더라도

이를 긍정적인 태도로 받아들이며,

유머와 협력을 통해 문제를 해결하는

유연한 문제 해결 능력을 가집니다.

 

4) 자신이 모든 것을 주도하기 보다,

구성원 각각의 장점을 살려 팀워크를 발휘하도록

강조하고 유도합니다.

 

5) 유머 감각과 긍적적인 태도를 통해서

팀원들에게 활력을 주고,

어려운 상황에서도 분위기를 좋게 유지할 수 있는 원동력인

긍정적인 에너지를 전달하는 역할을 합니다.

 

조직 안의 누구든, 서로를 위해 한 걸음 다가가서

먼저 손을 내밀 때 우리는 진짜 리더가 됩니다.

 

경청하고, 공감하며,

함께 성장하는 문화를 만드는 힘

그것이 지금 우리가 주목해야 할 새로운 리더의 모습 입니다.

 

리더가 제일 처음 할 일은

현실을 파악하여 정의하는 것이다.

마지막으로 할 일은

고맙다는 말을 하는 것이다.

그 중간에 리더가 할 일은 하인으로 봉사하는 것 이다.

<맥스 디프리>